双11如今已经进入第14个年头,全面开售！双11要数量，还要质量

上述案例，来自于海尔智家的真实场景体验。可以说，在高质量方面，这家企业的表现堪称样板：今年双11，海尔智家旗下5大品牌齐上阵，在保证覆盖所有人群需求的同时，还能实现为每个用户、每个家庭“量身定制”智慧生活方式。另外，海尔智家在物流、服务、交互等全链条也均进行了升级，保证全流程“高质量”体验。

各个电商平台的数据也给出了直观的显示，印证了海尔智家“高质量双11”这一策略的前瞻性和领先性。数据显示：

10月24日淘天20点预售开启后，海尔智家的整体销售表现亮眼，开局4小时完成同比60%业绩增速，领跑行业实现规模增速双高。海尔的冰箱、洗衣机、热水器、冷柜在品类中仍然保持第一。

根据10月24日24点的京东家电竞速榜，海尔品牌在全品类累计销售额位居行业第一，其冰箱、洗衣机、热水器、冷柜均稳居品类榜首位。

此外，海尔在抖音电商双11品牌榜、店铺榜、商品榜均位列第一，s品牌搜索成交、品类搜索成交均排名第一，同时冰箱、洗衣机、热水器品类同样位列第一。

02 看市场：如何精准定位用户需求？

企业想要打好高质量双11，就要深刻了解消费者所想，了解消费者对于产品、场景和家的追求在哪里。据亿邦动力观察，消费者高品质的生活需求和消费偏爱，主要体现在3个维度上。

首先，消费者需要更精细化和多样化的选择。“高质量”的含义是因人而异的，不同的人群有不同的需求，只有在自己的需求基础下、消费区间内做选择，才算真正适合自己的高质量生活。可“选得对”的前提是“有得选”，这需要企业具备足够宽的产品矩阵和产品线。就比如这次双11，海尔智家带来海尔、卡萨帝、leader、斐雪派克、三翼鸟品牌矩阵，就是为了全方位满足各类消费者的个性化需求。

其中，全球超高端家电品牌斐雪派克专门聚焦塔尖圈层。引领高端生活方式的卡萨帝，则能为精英群体提供美感与智慧并存的品质生活方案。智慧科技家电第一s品牌海尔，已通过原创科技、智慧科技双引领，成为科技达人的首选。面向年轻新世代的品牌leader，则能以“生活养成伙伴”的角色与z世代共玩、共创、共成长。而这所有的品牌，都能与全球首个场景品牌三翼鸟融合，为各类用户提供“一站式定制智慧家”服务，让便捷、智慧的美好生活触手可及。

其次，消费者选购智能家居非常重视科技。全新技术不断地被应用到智能家电当中，功能才能不断迭代升级，从而更好地服务用户。随着人工智能、物联网等创新技术推动网器融入家居应用场景，家居再也不是传统意义上的一个物件，而是构建智慧家庭的帮手。例如，海尔智家研发的行业独有的智家大脑，可以一键连接家中所有电器设备覆盖全场景的家庭生活，重新定义智慧家庭。

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