贝壳财报中的家装业务,品质交付构建竞争力

【 www.FsTaoci.Com 】随着居住服务市场的不断升级，在“一体三翼”业务战略布局下，家装业务已成为贝壳新引擎重要力量之一。2024年第一季度，贝壳家装家居的总交易额为人民币34亿元，同比增加26.1%。同时，家装家居的净收入由2023年同期的人民币14亿元增长71.1%至2024年第一季度的人民币24亿元。

从数据可以看出，贝壳家装业务在成本控制、运营效率以及服务质量上的优化和改进取得了积极成果。交付一直是家装行业消费者关心的核心痛点，今年一季度，贝壳家装的工期达到了约104天，相比去年同期缩短了约18天。

品质交付构建核心竞争力

当下，家装企业间的竞争已不再是简单的“长板对决”，而是逐渐演化为更为精细和全面的“短板较量”。当全案设计与一站式服务成为行业标配后，装企如何另辟蹊径，构建新的竞争优势，显得尤为迫切和重要。贝壳家装凭借其卓越的交付能力和科技创新，在这一轮竞争中脱颖而出，成为行业的新标杆。

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交付一直是家装行业的核心痛点。家装行业因其流程复杂、环节繁多而著称，从设计方案的确定到施工团队的组建，再到材料的采购与施工现场的管理，每一个环节出现问题，都会影响最后的交付日期和效果。

今年一季度，贝壳家装的工期达到了约104天，相比去年同期缩短了约18天。其出色的工期控制能力和高效的项目管理策略，再次证明了贝壳家装的交付优势。而显著的成绩背后，是贝壳家装对服务者和产品管理的精准运用。

作为一个劳动密集型产业，家装交付的核心是人。贝壳在过去二十多年沉淀了管理庞大线下团队的经验。通过科学的评价体系、平权的工作氛围、透明的竞优环境，贝壳家装为家装交付提供了坚实的人力资源保障。而在服务品质上，贝壳家装还拥有行业首个全服务者职业学习基地——精工学堂，通过完善的课程体系和实战演练提升交付服务质量，更推动了家装行业的专业化、标准化和品质化发展。

在产品层面，贝壳家装持续深耕并积极探索科技家装家居系统的前沿应用，以科技创新为驱动力，解决交付难题。通过线上homesaas系统与线下服务的无缝结合，贝壳家装成功地将设计、施工、供应链管理等多个关键环节紧密衔接起来，形成一个高效、协同的整体。同时，利用大数据和人工智能技术，贝壳能够精确预测项目需求，优化资源配置，从而实现更高效的项目管理和成本控制。

贝壳家装凭借其出色的交付能力、精准的服务者管理和科技创新的驱动，成功在家装行业中树立了新的标杆。它不仅解决了行业痛点，提升了交付质量和效率，还以更加优质、高效、便捷的家装服务体验推动了整个行业的进步和发展。

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