透明销售掀起营销变革 企业信誉面临严峻考验

透明营销引领家居行业

给符合环保标准的产品贴上环保标签，让顾客在购买建材时做到心中有数，红星美凯龙这种开诚布公的方式不仅迎合了消费需求，更是“透明营销”的突出代表。借助“透明销售”，消费者知道了哪些产品是货真价实，哪个品牌值得信赖，对企业来说不失为极为有力的品牌推广之策。值得关注的是，在竞争激烈、营销方式千变万化的家居圈，科宝博洛尼、百强家具、标致家具等知名家居品牌已经捕捉到“透明营销”的妙用，透明风潮正席卷中国家居业。

“最近，我们在知名楼盘——万科的深圳第五园演绎了一把装修全过程，从开始施工到最后装上家具达到入住的标准，都是全程录像和跟踪拍摄，整个装修过程没有一点隐私，消费者一看便知博洛尼的装修是否可靠。”科宝博洛尼董事长蔡明以公开展示装修过程的方式告诉消费者，不要担心选择博洛尼后上当。而一向主打德国设计的百强家具则号召消费者“买家具一定要去工厂看看”，通过参观百强家具的生产车间，让顾客知道“家具是这样做成的”。据悉，去年百强家具还投资2.8亿元在顺义建起了新工厂，以方便消费者体验、参观。

实际上，在讲究公开化的透明营销方面，橱柜企业也是同行者。如欧派邀请网友参观其规模化、现代化的生产厂房，康洁董事长王占府亦曾亲自带领媒体参观其工厂的生产设备等等。站在行业的高度纵览家居企业，不能不说透明营销的经营理念已经蔚然成风。

企业信誉面临严格考验

尽管家居行业的透明营销呈现如火如荼的发展势头，商家们也在多方面拓展透明营销的方式和内容，最大限度地公开家居建材的生产、销售过程，但简单说来，这就是商家向顾客做出的关乎品牌信誉的庄重承诺，也考验着商家的品牌实力。用车建新的话说，一旦获得“环保标签”的企业日后被权威部门查出不环保，红星美凯龙将毫不留情地将其从全国连锁店中逐出，因此，如果不讲诚信，不能持之以恒，那就是搬起石头砸自己的脚。

不过，车建新对于红星美凯龙推出的“环保标签”表示出了十足的信心。在启动仪式上，红星美凯龙方面公开的《环保承诺》就传递出这样一个信息：来红星美凯龙买家居建材可以绝对放心。根据《环保承诺》内容，如果消费者发现卖场内贴有“家居环保标签”的商品与其标识的环保标准不符，将实行“先行双倍赔付”。此外，红星美凯龙将坚决执行国家标准，严把入场产品的质量关，并在节能、节材、安全等方面加大审查力度。

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