访箭牌瓷砖大客户部经理邓平峰:做大做强 后来者居上

【 www.FsTaoci.Com 】2008年箭牌瓷砖全球同步上市，令所有同行意想不到的是箭牌作为瓷砖行业的后起之秀，在短短几月的时间里，其在工程项目操作上，便取得了惊人的成果。据不完全统计，箭牌瓷砖大客户部仅08年5月份所签的工程量订单总额便达800余万元，其中仅安哥拉、东方名城两项工程就分别达到了213万及385万余元。如此庞大的瓷质施釉砖工程，如此迅速的发展速度，箭牌瓷砖是如何做到的呢？“后来者”为何能够居上？带着这些疑问让我们一起来采访一下箭牌瓷砖大客户部经理邓平峰邓经理。

问：邓经理您好，首先恭喜我们箭牌瓷砖大客户部取得喜人成果。07年全国经销商年会时，谢总曾在会上提出了：08年我们要将箭牌瓷砖‘做大做强’的战略方针。请问邓经理是如何理解‘做大做强’这一战略方针的？大客户部又是如何在实际操作中贯彻这一方针的呢？

邓平峰：我个人理解的做大做强，不仅是要将我们箭牌瓷砖在全国各地的营销网络大范围铺开，还要将终端店面做大、将箭牌瓷砖在全国范围内的气势做大而说到做强，则更加注重的应该是实实在在的产品质量强、销售总额强及行业影响力强。可以说08年我们箭牌瓷砖整个营销系统的各个部门都在以自己的方式贯彻着公司这一重要方针。而大客户部则将工作重点放在大客户的开发上，我们全力将箭牌瓷砖推进星级酒店、高端楼盘、知名会所、著名企业等高端工程项目，打破以往国产品牌无缘高端工程的尴尬局面，并取得了喜人成果。我想做大做强不应该只是我们箭牌瓷砖08年的战略方针，而应该是我们箭牌瓷砖发展壮大的持久策略。

问：据了解，安哥拉工程原本只在卫浴产品采购上选择我们箭牌，而在瓷砖产品采购上选择的并不是我们箭牌，而是另一个知名瓷砖品牌。我想问一下邓经理是什么让安哥拉最后选择了我们箭牌瓷砖？相比其它国内外知名瓷砖品牌来说，我们箭牌瓷砖又有哪些独特的优势？

邓平峰：说到安哥拉工程，我感触相当大。这一工程的抢夺是一场典型的“虎口夺食”，在与其它品牌的激烈竞争中，我们遇到了许多的困难，甚至是其它厂家的恶意中伤，然而我们始终不弃不舍，与客户进行深入沟通，用心做好每一个细节，从细微处感动客户。至于客户对我们箭牌瓷砖是否是自产品牌的怀疑，我们则亲自陪同客户前往我们的瓷砖生产基地参观，以事实证明我们的实力。要说到优势，则不得不提到我们箭牌瓷质施釉砖，箭牌瓷砖意大利原创设计，材质上品，品类齐全，而在服务方面，更是做到了想客户之所想、忧客户之所忧，并让客户深刻感受到我们对他的重视与尊重。令客户对我们的产品质量及服务质量感到彻底的放心！

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