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中小企业做品牌十忌

   日期:2009年2月5日        作者:谢付亮 整理:佛山瓷砖网

质量代表企业的形象,是企业的生命之所在,不论企业大小,不论企业处于何种阶段,企业要有持续的好效益,就必须对产品有一定的质量标准与要求,质量一旦没有保证,也将意味着企业即将走向亏损甚至破产的局面。这不是高调,更不是空谈,产品质量是品牌之本,一定要回归到应有的位置,中小企业处于“发展阶段”,对产品质量更应该高度重视,才有可能获得消费者和经销商的长期垂青,在市场上立于不败之地。

八忌:忽视导购员

导购员不仅是活广告,而且是销售力。中小企业一定要重视重视导购员素质,不仅在招聘时要“精挑细选”,在选拔的时候,远卓品牌机构认为,也要特别注意导购员的“五个结构”,包括学历结构、年龄结构、性别结构、地域结构、经验结构等等,录用之后还需要重视培训,不断地培训。

导购员是商品流动战线上最前沿的战士,是一种既普通又重要的职业,是店与顾客两者的中介与保姆,是消费者了解企业的一个关键窗口。但远卓品牌机构在很多行业的调研过程中发现,许多行业的导购员或表情麻木,冷若冰霜,或带笑不笑,勉强一笑。此外,在结账付款这一环节,导购员应该在结账过程中充满微笑,以方便消费者,营造与消费沟通的温馨环境,在“最后一刻”留住消费者的芳心。要实现这些,远卓品牌机构认为,中小企业要做好导购员的培训工作,培训内容至少要包括如下七个要素:

要素一,拓深思维境界,“大思想”看促销。导购员是企业实现销售“最核心的终端”,也是企业营销组织中地位较低的一层。如果处理不当,就会在导购员的内心造成诸多挥之不去的“阴影”,降低激情,影响销售。因此,中小企业在培训导购员的时候,一定要将导购员的实际位置和价值定位有机的globrand.com结合起来。例如,远卓品牌机构在培训导购员的时候,成功运用“思想案例”和“行为案例”相结合的方式,来塑造导购员的“大思想”以及富有“爱”的思维方式。

要二,领悟品牌实力,“数字化”取胜。导购员必须深入了解并熟知自己“导购”的品牌,否则,在面对顾客提问的时候,就会丈二和尚摸不着头脑,遭遇终端的“终极”尴尬,无法实现销售。中小企业可以通过全面梳理公司优势、产品优势和服务优势,然后由专业人员进行培训,将这些优势分门别类的传达给导购员。远卓品牌机构在培训导购员的时候,不仅全面梳理品牌实力,而且在其基础上,进一步将品牌实力“数字化”,并有针对性的将品牌优势和导购员个人优势巧妙的结合起来,从而收到了事半功倍的培训效果。

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【链接】 终端 ,培训 ,导购员 ,品牌形象 ,品牌定位 ,品牌战略 ,广告宣传 ,企业发展 ,

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