大连红星美凯龙陷纠纷 消费者质疑其服务

杨女士的遭遇并不是孤例。作为全国家居卖场的翘楚之一，红星美凯龙曾在中国家居业中率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”，“无理由退换货、先行赔付、绿色环保”等服务承诺，然而近年来，其被媒体曝光出来的问题竟也屡见不鲜。

2010年二季度，上海市质量技术监督局对上海生产和销售的实木复合地板产品和浸渍纸层压木质地板产品质量进行了专项监督抽查。红星美凯龙出售的一些地板品牌存在标志或包装标识不规范、面层净宽偏差、甲醛释放量等级标识不合格的问题。

2011年7月底，深圳市民胡女士在深圳龙岗区布吉红星美凯龙家居广场“希尔盾”家具专柜购买了一套高档皮制沙发，事后发现质量问题，经质量验证，才发现竟是“山寨”货。后经深圳市龙岗布吉市场监督所执法大队调查发现，该专柜陈列出售的家具90%都是假冒产品。8月份，宏赛硅藻泥被曝制假售假，伪造监测报告，而这一品牌也在红星美凯龙设有店面。这就是轰动一时的美凯龙“售假风波”。（中国经济网）

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