兴辉瓷砖经销商曾银菊

【 www.FsTaoci.Com 】“什么时候到深圳的?今天那么大雨，没淋湿吧?快，坐下来，喝杯茶...”进入兴辉瓷砖深圳经销商的店铺后，总经理曾银菊的嘘寒问暖，让饱受风雨洗礼的记者感到一股温暖。

5月24日下午，“华夏前线”终端采访记者来到龙岗区布龙路红星美凯龙里的兴辉瓷砖，采访兴辉瓷砖深圳终端店面的总经理曾银菊。

早在2001年，曾银菊就拿到了宏宇陶瓷的代理权，但坚持了8年后，她毅然决然地换下宏宇并开始代理兴辉瓷砖。2009年，曾银菊正式成为兴辉瓷砖的经销商。

谈起过去8年，做宏宇陶瓷经销商时的感受，曾银菊最大的印象是，宏宇总部对待经销商是放养式的做法，而传统且保守的品牌理念以及强势的管理方法，又局限了经销商们的发挥。

“归属感!是我代理了兴辉瓷砖后的第一感受。”曾银菊真切地说，并表示兴辉瓷砖的产品，不但纹理清晰，产品质量稳定，而且风格年轻，更重要的是兴辉瓷砖一直都坚持走差异化路线，不盲目追随，饱含个性而且冲劲十足。

在描述兴辉瓷砖的企业文化时，言语间，记者明显地感受到70后曾银菊的年轻心态。

在龙岗区的红星美凯龙里，兴辉瓷砖的终端店面占地总面积有1000余平方米，共有13名店员，包括2名驻店设计师、2名楼盘推广人员、4名导购以及5名辅助设计师渠道的工作人员。

曾银菊店面的年龄架构，上至70后下至90后。店里的金牌导购——“婷姐”是团队中年龄最长的，其丰富的阅历和经验，加上无比的亲和力，让记者感受到她柔和而又刚正的气场。最小年龄的是刚满20岁的97年小伙子，虽然没有丰厚的社会阅历，但干劲十足、聪明且有活力。

面对年龄跨度较大的团队，曾银菊从容而淡定。她说：“打造完美的团队并不是招揽一堆优秀的人捆在一起，而是阅历丰富的前辈肯教育干劲十足的后辈，而后辈又会听从前辈的指导，大家互相学习交流，各司其职，才能充分发挥团队作用。”

由于兴辉瓷砖深圳店面的位置较为偏僻，上门选材的客户相对较少，基本是由熟客介绍生客，同时是补充兴辉瓷砖的终端服务点。

曾银菊表示，楼盘团购和设计师是他们主要的销售渠道。当要筹备某个小区的团购活动时，他们会先精准定位客户群体，例如通过电话、qq、微信等方式进行第一次营销，在得到客户信息后，将客户拉进一个微信群里，集中客户意见并决定集体到店选材的日子。

此外，曾银菊特别注重对驻店设计师的培养。她表示，尽管招聘驻店设计师时会以一定的标准作为筛选条件，但她仍会定期培养设计师，补给最新知识。同时，她也会带着设计师上门拜访客户，让设计师与客户面对面交流，减少沟通隔阂。

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