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肯尼亚银行协会评选出最受消费者喜爱银行:equity, standard chartered,credit bank榜上有名 |
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日期:2019年1月24日 整理:佛山瓷砖网 |
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【 www.FsTaoci.Com 】《民族日报》1月21日报道,2018年肯尼亚银行协会基于消费者体验、消费者反响以及最佳数字体验等指标,采访了6101名受访者,评选出三个等级的银行:equity、diamond trust bank以及standard chartered分列第一等级银行的第一、第二和第三名。bank of africa、national bank和family bank分列第二等级银行的第一、第二和第三名。credit bank、gulf african bank和sidian bank则分列第三等级银行的第一、第二和第三名。调查结果还显示,多数银行客户倾向于给银行的呼叫中心打电话来解决问题,而其中80.5%的客户则表示更愿意与工作人员而不是软件联系来解决问题。总体而已,2018年以消费者为中心的服务方式已根植肯尼亚银行业,且90%的受访者认为,银行业的消费者体验正在提升。 --End-- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com 本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。 上一条:> 沙特房租连续第二年下降 下一条:> 肯尼亚扩大征收住房基金目标人群范围 > 穆迪:预计2019年非洲经济增长3.5%,整体形势仍然严峻 > 志向磁砖 小规格瓷砖 陶瓷工厂 羊皮砖 瓷砖时尚 木地板瓷砖 |
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