2020年：印度电商发展的分水岭

【 www.FsTaoci.Com 】节日促销是电商的惯用招数，但在疫情持续肆虐的背景下，印度电商今年的促销非比寻常。一方面，疫情使得大量消费者将消费活动从实体店转向网店。另一方面，印度疫情已经持续7个月，大量的消费需求被压抑，从10月开始的节日消费是一个引爆点。在这样的背景下，对于印度电商来说，今年的节日促销不仅仅是销售额的竞争，更是生死之战，没有可能等闲视之，只能全力以赴，放手一搏。

10月16日，印度电商促销大战正式开打。首先出招的是印度电商巨头flipkart。flipkart从16日开始了“the big billion days”的促销。但实际上，对于flipkart的会员而言，促销从10月15日的凌晨就开始了。这一活动一直持续5天。

应招的是印度电商的另一个巨头amazon（亚马逊）。amazon提出的节日促销口号是“great indian festival”，时间是从10月17日开始，但对于amazon会员来说，16日零时就能享受电商提供的节日促销福利。amazon的促销时间更长，一直延续到11月17日，时长为1个月。

线上比拼的是折扣。除了时间上的靠近外，两大电商均提供了诱人的购物折扣。在flipkart的购物网站上，诺基亚一款原价70999卢比的智能电视，打折后的售价仅为39999卢比，约有43%的优惠。amazon自有品牌商品的促销力度更大，最多可以达到60%的折扣。

线下比拼的则是服务。对于印度消费者来说，电商物流不及时和送货缓慢是最差的消费体验。在印度，消费者从网上下单到最后收到货物，至少需要2—3天时间。今年印度这两大电商均在这方面角力。amazon宣布，为加快配送速度，将在物流人员方面进行大规模招聘。9月，amazon表示，已经为节日期间的网上销售创造出10万个季节性工作岗位。flipkart表示，在10月开始的节日促销活动中，将创造出7万个季节性就业机会。同时，flipkart再次开始了为来自二线及以上城市的学生提供带薪实习计划。flipkart在一份声明中说：“该计划将通过各种重要的供应链角色来塑造印度未来的劳动力，从长远来看，这将有助于建立一个合格、训练有素、技术熟练的专业人员生态系统。”通过这一计划，印度全国21个不同地区的学生将有机会在先进的电商平台的供应链中获得实战技能。

竞争对手的增加，使得今年的印度电商大战更加吸引眼球。前几年，印度电商主要是amazon和flipkart的两强争霸，今年由于reliance旗下的jiomart的加入，这一纷争演变成为三家分晋。

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