粤企备战“云”端广交会 ,“云”端广交会 企业“网”新机

“对于参展企业和采购商来说，直播都是新颖的销售方式。”在珠海普乐美厨卫有限公司副总经理聂晶看来，主播不仅要懂英文、懂直播技巧，也要及时对采购商的需求作出精准回应，必须对公司的产品、业务非常熟悉。为了匹配广交会直播营销的高要求，普乐美从内部挑选专业人员进行培训，采取“竞争上岗”的方式，挑选出最合适的外语主播。

记者走访发现，为了培训出广交会最强主播，广东各参展企业都在下苦工大练兵。

深圳市诚信诺科技有限公司从4月开始就着手准备，购买视频设备、布置直播间、配备宽带网络，培训原有业务人员熟悉直播流程。“我们给员工安排了角色扮演，一人担任销售人员，一人扮演外商客户，通过模拟问询来帮助员工熟悉直播的内容。”该公司总经理助理王玉说。

广交会搬到“云”端，不仅出镜主播要下苦功夫，也对背后的团队配合提出高要求。

在格力电器，经过层层选拔，一支懂产品、懂贸易、懂语言的主播队伍诞生了。在主播背后，还配备了助理、技术支持等各类人力资源，组成专门的直播团队。“我们充分利用直播间背靠广交会品牌的优势，自主培养了专业的团队。”格力海外销售公司总经理助理王顺芳说。

由于全球各地有时差，如何安排和分配好人员也是一大考验。“我们做了具体排班，确保24小时全天候有专业直播员在线。”中山东菱威力电器有限公司外销副总裁李浩繁说，根据全球不同地区客户的时差，公司灵活调整直播场数、策划重点直播，比如针对欧美客户，上午是“淡季”，只做一场直播，其余时间则播放提前录好的视频资料，下午和晚上是“旺季”，会增加直播场数和人数。

vr展厅实现“零距离”服务

感应式水龙头、快速安装的水槽……经过精心设计和布置，普乐美搭建了欧式风格的厨房和洗手间。“我们挑选一两个销量最大的产品风格，进行使用环境的还原。”聂晶说，希望除了能直观地展现产品外，采购商能感觉到整体的厨卫解决方案，提升直播展示的附加值。

事实上，对于参与广交会的采购商来说，过去除了参观企业的展位看产品外，还会来到企业展厅甚至车间洽谈生意。

为了让采购商有更身临其境的体验，普乐美计划将直播间开到生产线。“因为疫情原因，采购商不仅没法来广交会，也没法到工厂实地考察。针对这些诉求，我们对直播场所进行调整，比如让主播带着摄像头去车间直播，全方位展现我们的生产线和产品制造过程。”聂晶说，希望能给采购商更动态直观的体验。

直播营销打破了时空界限，不少参展企业都在抓住这个新机遇，把直播间开到工厂车间，让采购商足不出户就可以深入了解产品、了解企业。

“我们也会通过镜头带大家走进生产车间，看看原材料检测、出货检测的过程，让客户全方位了解我们。”王玉说，以往客户要不远万里来参加广交会，在每个展位停留的时间也有限，未必可以了解到公司的每一款产品。希望借助这次广交会，接触到更多渠道客户。

除了到生产线上直播，vr展厅也是本届广交会的一大亮点。

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